TicketAlert for Mac ایک طاقتور کاروباری سافٹ ویئر ہے جو میک صارفین کو اپنے Kayako SupportSuite اور eSupport ہیلپ ڈیسک میں نئے ٹکٹوں اور جوابات کے بارے میں اطلاعات موصول کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ TicketAlert کے ساتھ، آپ اپنے ان باکس کو مسلسل چیک کیے بغیر یا اپنے ہیلپ ڈیسک اکاؤنٹ میں لاگ ان کیے بغیر اپنی کسٹمر سپورٹ کی درخواستوں میں سرفہرست رہ سکتے ہیں۔ اپنے میک پر ٹکٹ الرٹ انسٹال کرنے کے بعد، آپ کے مینو بار کے دائیں جانب ایک نیا آئیکن ہوگا۔ یہ آئیکن نئے ٹکٹوں اور جوابات کی تعداد ظاہر کرے گا جو آپ کو آخری بار چیک کرنے کے بعد موصول ہوئے ہیں۔ آپ کو موصول ہونے والی تمام اطلاعات کی فہرست دیکھنے کے لیے آئیکن پر کلک کر سکتے ہیں۔ ٹکٹ الرٹ مفت ایڈیشن بمقابلہ ٹکٹ الرٹ پروفیشنل TicketAlert دو ایڈیشنز میں آتا ہے: مفت اور پروفیشنل۔ مفت ایڈیشن بنیادی اطلاع کی خصوصیات پیش کرتا ہے، جبکہ پیشہ ورانہ ایڈیشن میں اضافی خصوصیات شامل ہیں جو آپ کی پیداواری صلاحیت اور کارکردگی کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں۔ ٹکٹ الرٹ پروفیشنل کے ساتھ، آپ ایک سے زیادہ ہیلپ ڈیسک سے اطلاعات موصول کر سکتے ہیں، ہسٹری ڈائیلاگ سے مخصوص اطلاعات کو شامل کرنے یا خارج کرنے کے لیے فلٹرز کا استعمال کر سکتے ہیں یا صرف الرٹس دکھا سکتے ہیں، ہسٹری پینل میں منتخب ہیلپ ڈیسک/ڈیپارٹمنٹ ٹری دیکھ سکتے ہیں، موصول ہونے والے منتخب ہسٹری اسٹیک تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ ہسٹری پینل میں نوٹیفیکیشنز، اسٹیٹس آئٹمز کے لیے 'نارمل' مینو کا استعمال کریں جس میں کاؤنٹرز # اطلاعات اور ٹول ٹپس دکھا رہے ہیں جو آخری ریفریش دکھا رہے ہیں۔ آپ ترجیحی سطحوں یا دیگر معیارات کی بنیاد پر اطلاعات کے لیے ترتیب کے آرڈرز کو بھی تبدیل کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، TicketAlert Professional صارفین کو ٹکٹ کی ترجیحات کی بنیاد پر iCal یا Things (http://culturedcode.com/things/) میں خود بخود ToDos بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ کیا نہیں ہے... یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ جبکہ TicketAlert Kayako SupportSuite اور eSupport صارفین کے لیے نوٹیفکیشن کی طاقتور خصوصیات فراہم کرتا ہے۔ یہ ان پلیٹ فارمز کے لیے ایک مکمل کلائنٹ کی درخواست کے طور پر نہیں ہے۔ ان لوگوں کے لیے جنہیں صرف نئے ٹکٹوں/جوابات کے بارے میں الرٹس موصول کرنے کے علاوہ مزید جامع فعالیت کی ضرورت ہوتی ہے - ہم SupportDesk for Mac کو تیار کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں جو کہ کلائنٹ کی مکمل صلاحیتیں فراہم کرے گا جس میں ٹکٹ مینجمنٹ ٹولز شامل ہیں جیسے ٹکٹ تفویض کرنا اور براہ راست ہمارے ایپ انٹرفیس میں جواب دینا! فوائد: 1) ای میل کو مسلسل چیک کیے بغیر کسٹمر سپورٹ کی درخواستوں کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ رہیں 2) نئے ٹکٹوں/جوابات کے بارے میں ریئل ٹائم الرٹس وصول کریں۔ 3) ٹکٹوں کی ترجیحات کی بنیاد پر ToDos بنانے جیسے کاموں کو خودکار بنا کر پیداواری صلاحیت میں اضافہ کریں۔ 4) اعلی درجے کی فلٹرنگ کے اختیارات تک رسائی حاصل کریں جس سے زیادہ سے زیادہ کنٹرول کی اجازت دی جاتی ہے کہ کس قسم کے پیغامات دکھائے جاتے ہیں۔ 5) خاص طور پر میک صارفین کو ذہن میں رکھتے ہوئے ڈیزائن کردہ ایک بدیہی انٹرفیس کا لطف اٹھائیں۔ نتیجہ: آخر میں، ٹکٹ الرٹ کسی بھی کاروبار کے لیے Kayako SupportSuite/eSupport کا استعمال کرنے والا ایک ضروری ٹول ہے جو ای میل اکاؤنٹس کو مسلسل چیک کیے بغیر اپنی کسٹمر سپورٹ کی درخواستوں کے بارے میں حقیقی وقت میں اپ ڈیٹس چاہتا ہے! اس کے جدید فلٹرنگ کے اختیارات اور آٹومیشن کی صلاحیتوں کے ساتھ - یہ سافٹ ویئر کسٹمر سروس کی پوچھ گچھ کا انتظام پہلے سے کہیں زیادہ آسان بناتا ہے!

ScreenSteps for Mac: تصویر پر مبنی دستاویزات بنانے کے لیے حتمی کاروباری سافٹ ویئر کیا آپ بار بار ایک ہی سوالوں کے جواب دے کر تھک گئے ہیں؟ کیا آپ چاہتے ہیں کہ مرحلہ وار گائیڈز اور ٹیوٹوریلز بنانے کا کوئی آسان طریقہ ہوتا؟ ScreenSteps for Mac، تصویر پر مبنی دستاویزات بنانے کے لیے حتمی کاروباری سافٹ ویئر کے علاوہ مزید نہ دیکھیں۔ اسکرین اسٹپس صرف ایک اور اسکرین کیپچر ایپلی کیشن نہیں ہے۔ یہ تصویر پر مبنی دستاویزات کو خود بخود بنا کر اسکرین شاٹس کو کیپچر کرنے سے بھی آگے بڑھ جاتا ہے جب آپ انہیں پکڑتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ اپنے مواد کو فارمیٹنگ اور ترتیب دینے میں گھنٹوں صرف کیے بغیر مرحلہ وار گائیڈز، ٹیوٹوریلز اور دستورالعمل تیزی سے اور آسانی سے بنا سکتے ہیں۔ ScreenSteps کے ساتھ، آپ ٹیکسٹ باکسز، تیروں، ہائی لائٹس، اور مزید کے ساتھ تصاویر کی تشریح کر سکتے ہیں۔ اس سے دلچسپی کے مخصوص شعبوں کی نشاندہی کرنا یا اہم معلومات کو نمایاں کرنا آسان ہو جاتا ہے۔ اضافی سیاق و سباق یا ہدایات فراہم کرنے کے لیے آپ ہر تصویر میں متن کی وضاحتیں بھی شامل کر سکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ کی دستاویز مکمل ہو جاتی ہے، تو آپ اسے HTML، PDF، Word (DOCX)، WordPress، TypePad، Blogger، Movable Type MindTouch*، Confluence*، Google Sites*، Joomla یا ScreenSteps Live (*کی ضرورت ہے) سمیت متعدد فارمیٹس میں ایکسپورٹ کرسکتے ہیں۔ اسکرین اسٹیپس پرو)۔ یہ آپ کے مواد کو دوسروں کے ساتھ شیئر کرنا یا اسے اپنی ویب سائٹ پر شائع کرنا آسان بناتا ہے۔ لیکن یہ سب نہیں ہے! ScreenSteps میں کئی دوسری خصوصیات بھی شامل ہیں جو اسے تصویر پر مبنی دستاویزات بنانے کے لیے حتمی کاروباری سافٹ ویئر بناتی ہیں: - خودکار نمبرنگ: آپ کی دستاویز میں ہر قدم کو خود بخود نمبر دیا جاتا ہے تاکہ قارئین کو بخوبی معلوم ہو جائے کہ وہ اس عمل میں کہاں ہیں۔ - حسب ضرورت ٹیمپلیٹس: پہلے سے ڈیزائن کردہ ٹیمپلیٹس کی ایک قسم میں سے انتخاب کریں یا اپنی مرضی کے مطابق ٹیمپلیٹ بنائیں۔ - ورژن کنٹرول: ہر دستاویز میں کی گئی تبدیلیوں پر نظر رکھیں تاکہ آپ کو ہمیشہ پچھلے ورژن تک رسائی حاصل ہو۔ - تعاون کے ٹولز: ScreenSteps Live کا استعمال کرتے ہوئے ریئل ٹائم میں ایک ہی دستاویز پر ٹیم کے اراکین کے ساتھ کام کریں۔ - موبائل ایپ: موبائل ایپ (iOS کے لیے دستیاب) کا استعمال کرتے ہوئے چلتے پھرتے اپنے دستاویزات تک رسائی حاصل کریں۔ چاہے آپ نئے ملازمین کے لیے تربیتی مواد تیار کر رہے ہوں یا موجودہ ملازمین کے لیے دستاویزی عمل، ScreenSteps پیشہ ورانہ نظر آنے والی تصویر پر مبنی دستاویزات کو جلدی اور مؤثر طریقے سے بنانا آسان بناتا ہے۔ فارمیٹنگ کے تھکا دینے والے کاموں کو الوداع کہیں اور ScreenSteps کے ساتھ ہموار دستاویزات کو ہیلو!