Case Manager

کیس مینیجر ایک بہت بڑا کیس مینجمنٹ پروگرام ہے جو صارفین کو اپنے کیس نوٹس، بلنگ اور مزید کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ بدقسمتی سے، پروگرام کی خصوصیات اس کی سست روی اور عام ڈھٹائی سے مجروح ہوتی ہیں۔

ہم نے کیس مینیجر کے ساتھ بری شروعات کی جب اس نے نہ صرف انسٹال کرنے میں بہت زیادہ وقت لیا بلکہ ہمیں مائیکروسافٹ ایس کیو ایل سرور کو بھی انسٹال کرنے پر مجبور کیا۔ ایک بار جب ہم نے آخر کار پروگرام انسٹال کر لیا اور اسے کھولا، تو ہماری ملاقات ایک ایسے انٹرفیس سے ہوئی جو چیکنا اور پرکشش ہے، لیکن مکمل طور پر بدیہی نہیں۔ کیسز کو ایک فہرست میں ترتیب دیا جاتا ہے، کلائنٹ کے حساب سے حروف تہجی کے مطابق ترتیب دیا جاتا ہے، اور ہر کلائنٹ فائل میں کیس کی تفصیلات، دستاویزات، رابطوں، اخراجات، تخمینوں اور اکاؤنٹس کے لیے ٹیبز ہوتے ہیں۔ تھوڑا سا تجربہ کے ساتھ ہم پروگرام کے لے آؤٹ کے عادی ہونے میں کامیاب ہو گئے، لیکن اس کے بارے میں کچھ - شاید گرڈز پر اس کا بہت زیادہ انحصار - اسے دیکھنے میں ٹیکس لگا دیتا ہے۔

پروگرام کی آن لائن ہیلپ فائل کافی ہے۔ ہر کلائنٹ کی فائل میں موجود افعال کے علاوہ، صارفین کو ٹائم شیٹ اور ڈائری تک رسائی حاصل ہوتی ہے، اور وہ ملازمین اور کمپنیوں کا ڈیٹا بیس بنا سکتے ہیں۔ ان میں سے بہت سی خصوصیات کھلنے میں سست تھیں، اور ہم نے خود کو اکثر اوقات گھورتے ہوئے پایا۔ کم از کم ایک بار پروگرام کریش ہو گیا۔ ایسا لگتا ہے کہ یہ پروگرام خصوصیات سے بھرپور اور انتہائی تفصیلی ہے، جس سے صارفین اپنے کلائنٹس کے معاملات کے تمام پہلوؤں پر نظر رکھ سکتے ہیں، لیکن پروگرام کی سست روی اس کی صلاحیت کو کمزور کرتی ہے۔

کیس مینیجر کے پاس 30 دن کی آزمائشی مدت ہوتی ہے۔ یہ ڈیسک ٹاپ آئیکنز کو بغیر پوچھے انسٹال کرتا ہے لیکن صاف طور پر ان انسٹال کرتا ہے۔ ہم سخت تحفظات کے ساتھ اس پروگرام کی سفارش کرتے ہیں۔ اس کی خصوصیات دلکش ہیں، لیکن اس کی سستی نے ہمیں متاثر نہیں کیا۔