| ورژن | 4.3 |
|---|---|
| ناشر | Crow Canyon Systems |
| رہائی کی تاریخ | 19 مئی، 2009 |
| تاریخ شامل کی گئی | 19 مئی، 2009 |
| OS کی ضروریات | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| تقاضے | Microsoft Outlook 2000 |
| کل ڈاؤن لوڈ | 646 |
| ہر ہفتے ڈاؤن لوڈ | 1 |
| قیمت | $295 |
تفصیل
سی سی ایس ہیلپ ڈیسک آپ کو ایک سادہ ، موثر اور موثر ہیلپ ڈیسک ، کسٹمر سپورٹ اور ٹکٹ سے باخبر رہنے کا نظام لانے کے لئے مائیکروسافٹ ایکسچینج سرور ، مائیکروسافٹ آؤٹ لک ، اور ویب کی طاقت کا فائدہ اٹھاتا ہے۔ یہ کمپنیوں اور تنظیموں کے لئے مثالی ہے جو صارف یا صارفین کی درخواستوں اور مسائل سے دوچار ہیں۔ حمایت کی درخواستیں آؤٹ لک ، ویب یا ای میل کے ذریعے داخل کی جاتی ہیں ، اور پھر تفویض اور ٹریک کی جاتی ہیں۔ حل شدہ ٹکٹوں کو ایک ایکسچینج کے عوامی فولڈر میں رکھا جاتا ہے اور اگر ایسا ہی مسئلہ دوبارہ پیدا ہوتا ہے تو اس کا جائزہ لیا جاسکتا ہے۔ ورژن 3.3 میں خودکار پروگرام انسٹالیشن ، بہتر فارم فیلڈ مینجمنٹ کی خصوصیات (آٹو فل کی تاریخ موصول ہوئی ہے ، ٹکٹ کے ذریعہ بند ہوا ، "اضافی رابطہ" لیبل چینج ، آٹو ڈیڈ ڈیٹ) ، منظوری اور تخفیف ہینڈلنگ ، کے بی بڑھاو (استعمال کاؤنٹر) شامل ہیں۔
