Request Tracker

تفصیل

Request Tracker ایک ڈیٹا بیس سسٹم ہے جو آپ کو گاہک کی درخواستوں کے بارے میں تمام متعلقہ معلومات کو ذخیرہ کرنے اور بازیافت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ کسی بھی کال سینٹر کے ہیلپ ڈیسک کے لیے۔ ٹریک کریں کہ کس نے کیا اور کب درخواست کی، درخواست کو حل کرنے کے لیے کیا کیا گیا، درخواست کس نے سنبھالی اور اس میں کتنا وقت لگا۔ اگر آپ گاہکوں سے ان درخواستوں کے لیے چارج کرتے ہیں جو آپ سنبھالتے ہیں، تو Request Tracker آپ کو چارجز کا حساب لگانے، بل پرنٹ کرنے اور ادائیگیوں کو ٹریک کرنے کی اجازت دے گا۔