Close Support Service Desk Express Edition 3.01.22

Close Support Service Desk Express Edition ایک طاقتور اور استعمال میں آسان ہیلپ ڈیسک ایپلی کیشن ہے جو کاروباروں کو اپنے صارفین، دکانداروں، کاموں اور کالوں کو آسانی سے منظم کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ سافٹ ویئر سپورٹ کالز اور کاموں کے انتظام کے لیے ٹولز کا ایک جامع سیٹ فراہم کرکے کسٹمر سروس کے آپریشنز کو ہموار کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

Close Support Service Desk Express Edition کی ایک اہم خصوصیت یہ ہے کہ صارف یا اختتامی صارف کے ڈیٹا بیس کو دستی طور پر یا Active Directory کی درآمد کی سہولت کے ذریعے تخلیق کرنے کی صلاحیت ہے۔ اس سے کاروباروں کے لیے اپنے صارفین کی ضروریات اور ترجیحات کے ساتھ ساتھ ان کے رابطے کی معلومات پر نظر رکھنا آسان ہو جاتا ہے۔

اس سافٹ ویئر کی ایک اور اہم خصوصیت مختلف ترجیحات کے لیے ردعمل اور تکمیل کے اہداف کی وضاحت کرنے کی صلاحیت ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ سپورٹ کی درخواستوں کو ان کی عجلت کی سطح کی بنیاد پر بروقت نمٹا جائے گا۔

Close Support Service Desk Express Edition کاروباروں کو مکمل ہسٹری کیپچر، منسلک دستاویزات اور مزید کے ساتھ سپورٹ کالز اور کاموں کا انتظام کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ تکنیکی ماہرین ایک سے زیادہ سسٹمز یا فائلوں کے ذریعے تلاش کیے بغیر کسی خاص مسئلے یا درخواست کے بارے میں تمام متعلقہ معلومات تک آسانی سے رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ، یہ سافٹ ویئر تکنیکی ماہرین کو استعمال کرنے کے لیے معیاری ای میل جوابات کی وضاحت کرنے کا اختیار فراہم کرتا ہے۔ اس سے صارفین کے ساتھ رابطے میں مستقل مزاجی کو یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے جبکہ دستی ٹائپنگ کی ضرورت کو ختم کرکے وقت کی بچت بھی ہوتی ہے۔

کلوز سپورٹ سروس ڈیسک ایکسپریس ایڈیشن متعدد سپورٹ ٹیمیں رکھنے کا اختیار بھی پیش کرتا ہے۔ سروس ڈیسک کا منظر تمام تکنیکی ماہرین کے لیے انفرادی طور پر یا ٹیم کے حصے کے طور پر انتظام اور ترجیح دینا آسان بناتا ہے۔ یہ لچک کاروباروں کو ان کی مخصوص ضروریات کی بنیاد پر اپنے ورک فلو کو اپنی مرضی کے مطابق کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

مجموعی طور پر، Close Support Service Desk Express Edition کسی بھی کاروبار کے لیے ایک بہترین انتخاب ہے جو کسٹمر سروس آپریشنز کو منظم کرنے کے لیے موثر طریقہ تلاش کر رہا ہے۔ اسے تمام صنعتوں میں استعمال کیا جا سکتا ہے جیسے کہ صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے جنہیں ہیلپ ڈیسک کے حل کی ضرورت ہے جیسے پیشنٹ مینجمنٹ سسٹم (PMS) سافٹ ویئر؛ ریٹیل اسٹورز جنہیں پوائنٹ آف سیل (POS) سسٹم کی ضرورت ہوتی ہے۔ تعلیمی ادارے جن کو طلباء کے معلوماتی نظام (SIS) کی ضرورت ہوتی ہے؛ سرکاری ایجنسیاں جنہیں کیس مینجمنٹ کے حل کی ضرورت ہوتی ہے۔ دوسروں کے درمیان.

اس کے بدیہی انٹرفیس کے ساتھ، ٹکٹنگ سسٹم کی صلاحیتوں جیسے واقعہ سے باخبر رہنے اور ریزولوشن ٹائم رپورٹنگ سمیت مضبوط خصوصیات سیٹ - کلوز سپورٹ سروس ڈیسک ایکسپریس ایڈیشن میں آپ کی ضرورت کی ہر چیز ایک جگہ پر موجود ہے! اور ابھی تک بہترین - یہ بالکل مفت ہے! کوئی اشتہار نہیں!