Kapdesk for Android APK

تفصیل

Kapdesk بہترین کسٹمر سروس سافٹ ویئر میں سے ایک ہے، جس میں صارفین اپنے مسائل یا سوالات یا ٹکٹس کسٹمر سپورٹ ایگزیکٹوز کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

صارفین کو ای میل کے ذریعے کسٹمر سپورٹ ایجنٹس کے ساتھ ٹکٹوں کا اشتراک کیا جا سکتا ہے جسے ای میل ٹکٹنگ سسٹم کہتے ہیں - گاہک صرف کسٹمر سپورٹ ایجنٹس کو میل بھیج کر رابطہ کر سکتے ہیں، جلد ہی انہیں ان کی طرف سے خودکار جواب یا خودکار جواب ملے گا۔ یہ سافٹ ویئر گاہک کے ٹکٹوں اور اسٹورز کا ایک ہی جگہ پر انتظام کرتا ہے تاکہ کسٹمر سپورٹ ایجنٹس کو ان ٹکٹوں تک رسائی میں آسانی ہو۔ یہ سافٹ ویئر ترجیحی بنیادوں پر ٹکٹوں کو الگ کر سکتا ہے۔ اگر کسی صارفین کو کوئی مسئلہ درپیش ہے تو وہ فیس بک اور ٹویٹر کے ذریعے اپنے ٹکٹ بڑھا سکتے ہیں۔ فیس بک سے - فیس بک وال پوسٹس یا تبصروں کو ٹکٹوں میں تبدیل کرنا اور ٹویٹر سے - ٹویٹر ٹویٹس کو ٹکٹوں میں تبدیل کرنا۔ یہ سافٹ ویئر آپ کی ویب سائٹس میں ضم کیا جا سکتا ہے۔ تاکہ صارفین آن لائن لائیو چیٹ سپورٹ سے اپنے ٹکٹوں میں اضافہ کر سکیں۔ صارفین اپنے مسائل کو اٹھانے کے لیے فون سپورٹ کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ ملٹی چینل کسٹمر سپورٹ کا مطلب ہے Kapdesk ایک سافٹ ویئر ہے جس میں بہت سی خصوصیات ہیں۔ Kapdesk کی طرف سے آٹو ایسکلیشن کی خصوصی خصوصیت - آٹو ایسکلیشن کا مطلب ہے کہ اگر کوئی بھی گاہک ای میل، فون یا سوشل میڈیا سائٹس کے ذریعے اپنا ٹکٹ بڑھاتا ہے تو کچھ دیر میں مسئلہ دوسرے شخص تک پہنچ جاتا ہے۔