Tracker 6.0.1

ٹریکر: مائیکروسافٹ آؤٹ لک کے لیے حتمی CRM ایڈ ان

آج کے تیز رفتار کاروباری ماحول میں، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے۔ ایک ایسا ٹول ہونا ضروری ہے جو آپ کو اپنے رابطوں، کاموں اور کیلنڈر آئٹمز کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد دے سکے۔ مائیکروسافٹ آؤٹ لک کاروباری ماحول میں سب سے زیادہ مقبول ای میل اور رابطہ مینجمنٹ پروگراموں میں سے ایک ہے۔ تاہم، اس میں کاموں اور کیلنڈر آئٹمز کے ساتھ رابطوں کو آسانی سے مربوط کرنے کی صلاحیت نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، یہ ضروری سیلز اور مارکیٹنگ ٹولز جیسے کہ مارکیٹنگ پروجیکٹس، کال رپورٹس کو سنبھال نہیں سکتا۔

یہی وہ جگہ ہے جہاں ٹریکر آتا ہے - مائیکروسافٹ آؤٹ لک کے لیے ایک جدید CRM ایڈ-ان جو اس کی خصوصیات کو بڑھاتا ہے اور اسے مکمل طور پر فعال کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ پروگرام میں تبدیل کرتا ہے۔

ٹریکر کیا ہے؟

ٹریکر مائیکروسافٹ آؤٹ لک کے لیے ایک طاقتور CRM ایڈ ان ہے جو کاروباروں کو اپنے کسٹمر تعلقات کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ آپ کے موجودہ آؤٹ لک اکاؤنٹ کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے ضم ہوجاتا ہے تاکہ آپ کو وہ تمام ٹولز فراہم کیے جائیں جن کی آپ کو اپنے رابطوں، کاموں، تقرریوں، فروخت کے مواقع اور ایک مرکزی مقام سے مارکیٹنگ کی مہمات کا انتظام کرنے کی ضرورت ہے۔

آپ کے کمپیوٹر یا لیپ ٹاپ پر Windows 10 یا Windows آپریٹنگ سسٹم کے بعد کے ورژن چلانے والے Tracker کے ساتھ Office 365 سبسکرپشن یا آفس سوٹ کے 2010 کے بعد کے کسی بھی ورژن کے ساتھ اس پر انسٹال ہونے کے بعد، آپ صارفین کے ساتھ تمام تعاملات کو باآسانی ٹریک کر سکتے ہیں بشمول بھیجے گئے/ موصول ہونے والی ای میلز، میٹنگز کا شیڈول/ شرکت، فون کالز/ موصول وغیرہ، صارف کی طرف سے تفویض کردہ ترجیحی سطح کی بنیاد پر فالو اپس کے لیے یاد دہانیاں ترتیب دیں، اپنی کاروباری ضروریات کے لیے مخصوص اپنی مرضی کے فیلڈز بنائیں جیسے پروڈکٹ کی دلچسپی کی سطح وغیرہ، مختلف معیارات پر مبنی رپورٹیں تیار کریں جیسے لیڈ سورس کی قسم (مثلاً ریفرل بمقابلہ کولڈ کال)، سیلز سائیکل کا مرحلہ (مثلاً، پراسپیکٹنگ بمقابلہ بند ہونا)، صارف کے ذریعہ منتخب کردہ وقت کے ساتھ فی کلائنٹ کی آمدنی وغیرہ۔

ٹریکر کی اہم خصوصیات

1) رابطہ منیجمنٹ: ٹریکر کے رابطے کے انتظام کی خصوصیت کے ساتھ، آپ آسانی سے اپنے تمام رابطوں کو ایک جگہ پر ترتیب دے سکتے ہیں۔ آپ ہر رابطے کے بارے میں تفصیلی معلومات دیکھ سکتے ہیں بشمول ان کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، کمپنی کا نام اور پتے کی تفصیلات کے ساتھ دیگر متعلقہ معلومات جیسے جاب ٹائٹل/محکمہ جس میں وہ کام کرتے ہیں وغیرہ۔ آپ حسب ضرورت فیلڈز بھی بنا سکتے ہیں۔ آپ کی کاروباری ضروریات کے لیے مخصوص جیسے مصنوعات کی دلچسپی کی سطح یا ترجیحی مواصلاتی طریقہ۔

2) ٹاسک مینجمنٹ: ٹریکر کے ٹاسک مینجمنٹ فیچر کے ساتھ، آپ ٹریکر کے اندر ہی بنائے گئے ہر رابطہ ریکارڈ سے متعلق کام آسانی سے تفویض کر سکتے ہیں۔ آپ دیکھ سکیں گے کہ کون سا کام پہلے ہی مکمل ہو چکا ہے اور کون سا کام ابھی باقی ہے۔ آپ خود صارف کی طرف سے تفویض کردہ ترجیحی سطح کی بنیاد پر یاد دہانیاں بھی ترتیب دے سکیں گے۔

3) کیلنڈر انٹیگریشن: ٹریکر کے کیلنڈر انٹیگریشن فیچر کے ساتھ، آپ مختلف ایپلی کیشنز کے درمیان سوئچ کیے بغیر براہ راست ٹریکر کے اندر ہی اپائنٹمنٹس/میٹنگز کا شیڈول بنا سکیں گے۔ آپ آنے والے واقعات کو بھی ایک نظر میں دیکھ سکیں گے تاکہ کوئی اہم میٹنگ چھوٹ نہ جائے۔

4) سیلز مواقع کا انتظام: ٹریکر کے سیلز مواقع کے انتظام کی خصوصیت کے ساتھ، آپ سودے بند کرنے کی طرف پیش رفت کو ٹریک کر سکیں گے۔ آپ ہر ڈیل سے وابستہ امکانی فیصد کا موقع بھی تفویض کرنے کے قابل ہو جائیں گے تاکہ صارف کی طرف سے خود منتخب کردہ وقت کے ساتھ ساتھ پیشن گوئی آسان ہو جائے۔

5) مارکیٹنگ مہمات کا انتظام: ٹریکرز کی مارکیٹنگ مہمات کے انتظام کی خصوصیت کے ساتھ صارفین کو اب ان کی طرف سے پیش کردہ پروڈکٹس/سروسز کے ارد گرد مہمات بنانے کی صلاحیت ہوگی اور پھر ان مہمات سے وابستہ کارکردگی کے میٹرکس کو ٹریک کریں گے جو وقت کے ساتھ ساتھ صارف خود منتخب کرتے ہیں۔

6) رپورٹنگ کی صلاحیتیں: ٹریکرز کی رپورٹنگ کی صلاحیتوں کے ساتھ اب صارفین کے پاس بالترتیب رابطہ/ٹاسک/فروخت کے مواقع/مارکیٹنگ مہم کے سیکشنز کے تحت مذکورہ بالا مختلف معیارات پر مبنی رپورٹیں تیار کرنے کی صلاحیت ہوگی۔ اس کے بعد یہ رپورٹیں ان متعلقہ شعبوں سے وابستہ کارکردگی کی پیمائش کا تجزیہ کر سکتی ہیں جن کا اوپر ذکر کیا گیا ہے اس طرح آگے بڑھتے ہوئے باخبر فیصلے کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

ٹریکر استعمال کرنے کے فوائد

1) کارکردگی میں اضافہ: ایک سے زیادہ ایپلی کیشنز کے بجائے ایک مربوط CRM حل جیسے ٹریکر کا استعمال کرتے ہوئے کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ کے عمل سے متعلق مختلف پہلوؤں کا الگ الگ انتظام کرنا۔ صارفین کو مختلف ایپلی کیشنز کے درمیان سوئچ کرنے میں کافی وقت بچ جائے گا اس طرح مجموعی کارکردگی کی سطح میں نمایاں اضافہ ہوگا۔

2) بہتر تعاون: ایک مربوط CRM حل جیسے ٹریکر کے بجائے متعدد ایپلی کیشنز کا استعمال کرتے ہوئے مختلف پہلوؤں سے متعلقہ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ کے عمل کا الگ الگ انتظام کرنا۔ صارفین مشترکہ مقصد کے لیے مل کر کام کرنے والے ٹیم کے اراکین کے درمیان تعاون کی سطح کو بہتر بنائیں گے یعنی پوری تنظیم میں مجموعی طور پر کسٹمر کے تجربے کی سطح کو بہتر بنانا

3) بہتر فیصلہ سازی: ایک مربوط CRM حل جیسے ٹریکر کے بجائے متعدد ایپلی کیشنز کا استعمال کرتے ہوئے مختلف پہلوؤں کا الگ الگ انتظام کرتے ہوئے کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ کے عمل سے۔ صارفین آگے بڑھتے ہوئے بہتر باخبر فیصلے کریں گے کیونکہ اب ان کے پاس پوری تنظیم میں ریئل ٹائم ڈیٹا بصیرت تک رسائی ہے بجائے اس کے کہ پہلے استعمال کی جانے والی انفرادی ایپلیکیشن کے ذریعے صرف محدود نظارے دستیاب ہوں۔

نتیجہ:

آخر میں، اگر آپ مائیکروسافٹ آؤٹ لک کے لیے ایک طاقتور لیکن استعمال میں آسان CRM ایڈ ان کی تلاش کر رہے ہیں جو کسٹمر ریلیشن شپ مینیجمنٹ کے عمل سے متعلق تمام پہلوؤں کے درمیان ہموار انضمام فراہم کرتا ہے؛ "ٹریکر" کے علاوہ مزید نہ دیکھیں۔ اس کے بدیہی انٹرفیس کے ساتھ مل کر مضبوط خصوصیات اس سافٹ ویئر کو مثالی انتخاب کے کاروباروں کو اپنے کاموں کو ہموار کرنے کے ساتھ ساتھ کارکردگی کی مجموعی سطحوں کو نمایاں طور پر بہتر بناتی ہیں جس سے فیصلہ سازی کے بہتر عمل آگے بڑھتے ہیں!