Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium پریشانی ٹکٹنگ: آپ کی کاروباری ضروریات کا حتمی حل

آج کی تیز رفتار کاروباری دنیا میں، گاہکوں کی اطمینان کامیابی کی کلید ہے۔ اس کو حاصل کرنے کے لیے، کاروباری اداروں کو ایک مضبوط کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) سسٹم کی ضرورت ہے۔ Eritrium Trouble Ticketing Eritrium CRM کا ایک ماڈیول ہے جو آپ کو CRM سافٹ ویئر سے متوقع تمام خصوصیات اور مزید فراہم کرتا ہے۔

Eritrium ٹربل ٹکٹنگ کو کاروباروں کو اپنے گاہکوں یا سپلائرز کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ آپ کی ٹیم کی طرف سے کی جانے والی تمام فون کالز کو ریکارڈ کرتا ہے اور تعامل کے ریکارڈ بناتا ہے جو مستقبل کے حوالے کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ یہ خصوصیت آپ کو گاہکوں اور سپلائرز کے ساتھ اپنے تعاملات پر نظر رکھنے میں مدد کرتی ہے، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ کوئی اہم معلومات دراڑ سے نہ پڑ جائے۔

Eritrium ٹربل ٹکٹنگ کے سب سے اہم فوائد میں سے ایک ٹربل ٹکٹ بنانے اور ان کا انتظام کرنے کی صلاحیت ہے۔ یہ ٹکٹ آپ کے صارفین یا سپلائرز کے ذریعہ رپورٹ کردہ کسی بھی سوال، شکایت یا مسئلہ کی حمایت کر سکتے ہیں۔ اس خصوصیت کے ساتھ، آپ آسانی سے اپنے اسٹیک ہولڈرز کی طرف سے اٹھائے گئے تمام مسائل پر نظر رکھ سکتے ہیں اور اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ وہ فوری طور پر حل ہو جائیں۔

سافٹ ویئر میں ہر ٹکٹ کی حالت پر کنٹرول رکھنے کے لیے ایک ورک فلو بھی شامل ہے۔ آپ دیکھ سکتے ہیں کہ کون اس پر کام کر رہا ہے، کتنے ٹکٹ جلد ختم ہونے والے ہیں، وغیرہ، کیونکہ ERITRIUM آپ کو سروس لیول ایگریمنٹس (SLAs) کی وضاحت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ خصوصیت اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ کوئی ٹکٹ زیادہ دیر تک حل نہیں ہوتا۔

آسان تنصیب

Eritrium ٹربل ٹکٹنگ انسٹال کرنا آسان اور سیدھا ہے۔ اس سافٹ ویئر کے ساتھ شروع کرنے کے لیے آپ کو کسی تکنیکی مہارت یا خصوصی مہارت کی ضرورت نہیں ہے۔ ایک بار انسٹال ہوجانے کے بعد، اسے استعمال کرنا بھی آسان ہے - چاہے آپ ٹیک سیوی نہ بھی ہوں!

کہیں سے بھی رسائی حاصل کریں۔

Eritrium ٹربل ٹکٹنگ کے ساتھ، آپ انٹرنیٹ لنک کے ذریعے کہیں سے بھی اپنے ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ یہاں تک کہ اگر آپ دفتر سے دور ہیں یا بیرون ملک سفر کر رہے ہیں، تب بھی آپ اپنے کسٹمر تعلقات کو مؤثر طریقے سے منظم کر سکیں گے۔

اہم خصوصیات:

- فون کالز ریکارڈ کریں۔

- تعامل کے ریکارڈ بنائیں

- پریشانی والے ٹکٹوں کا انتظام کریں۔

- ورک فلو کا انتظام

- سروس لیول ایگریمنٹس (SLAs) کی وضاحت کریں

- آسان تنصیب

- کہیں سے بھی قابل رسائی

فوائد:

1) بہتر کسٹمر اطمینان: Eritrium ٹربل ٹکٹنگ کے ساتھ، کاروبار جب ان کے گاہک مسائل یا شکایات اٹھاتے ہیں تو فوری اور مؤثر طریقے سے جواب دے سکتے ہیں۔

2) کارکردگی میں اضافہ: ورک فلو مینجمنٹ کی خصوصیت اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ہر ٹکٹ کو فوری طور پر حل کیا جائے۔

3) بہتر مواصلت: فون کالز ریکارڈ کرنے سے کاروبار کو صارفین/سپلائرز کے ساتھ ان کے تعاملات پر نظر رکھنے میں مدد ملتی ہے۔

4) آسان رسائی: کہیں سے بھی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنا دور سے کام کرنے والی ٹیموں کے لیے آسان بناتا ہے۔

5) مارکیٹ میں دستیاب دیگر CRMs کے مقابلے سرمایہ کاری مؤثر حل۔

نتیجہ:

Eritrium ٹربل ٹکٹنگ مارکیٹ میں دستیاب دیگر CRMs کے مقابلے میں سستی قیمت پر اداروں کے اندر کارکردگی کو بہتر بنانے کے ساتھ ساتھ صارفین کے تعلقات کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے کے لیے ایک بہترین حل پیش کرتی ہے۔ تعامل کے ریکارڈ بنائیں؛ مشکل ٹکٹوں کا انتظام؛ SLAs کی وضاحت کریں؛ تکنیکی مہارت کی ضرورت کے بغیر آسانی سے انسٹال کریں؛ انٹرنیٹ لنک کے ذریعے قابل رسائی جو اسے دور دراز کی ٹیموں/جاتے ہوئے کارکنوں کے لیے مثالی بناتا ہے جنہیں کسی بھی وقت/ کہیں بھی فوری رسائی کی ضرورت ہوتی ہے!