Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM کسٹمر ڈیٹا بیس ایک طاقتور کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ اور بزنس کسٹمر ڈیٹا بیس سافٹ ویئر ہے جو آپ کو سیلز، کسٹمر برقرار رکھنے اور منافع بڑھانے میں مدد کر سکتا ہے۔ Reflect CRM کے ساتھ، آپ آسانی سے اکاؤنٹس، روابط، لیڈز، میٹنگز، زبردست ایونٹس، فون کالز، نوٹ، کرنے کی چیزیں اور ترجیحات کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ آپ اپنی سیلز پائپ لائن کی حالت پر بھی نظر رکھ سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ ہمیشہ اپنے کھیل میں سرفہرست ہیں۔

Reflect CRM متعدد صارفین اور متعدد کاروباروں کو سپورٹ کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ یہ چھوٹے کاروباروں کے ساتھ ساتھ ایک سے زیادہ محکموں یا ٹیموں والی بڑی کارپوریشنز کے لیے بھی بہترین ہے۔ ویب ایکسیس موڈ فیچر بیرونی سیلز کے نمائندوں یا دور دراز کے کارکنوں کو دنیا میں کہیں سے بھی ڈیٹا بیس تک رسائی کی اجازت دیتا ہے۔

Reflect CRM کے اہم فوائد میں سے ایک رپورٹنگ کو ہموار کرنے کی صلاحیت ہے۔ اس سافٹ ویئر کے حل کے ساتھ، رپورٹس بنانا ایک ہوا کا جھونکا بن جاتا ہے۔ آپ مخصوص معیار جیسے تاریخ کی حد یا پروڈکٹ کی قسم کی بنیاد پر آسانی سے حسب ضرورت رپورٹس بنا سکتے ہیں۔

Reflect CRM کی ایک اور بڑی خصوصیت یہ ہے کہ یہ برآمد شدہ CSV فائل کا استعمال کرتے ہوئے بغیر کسی رکاوٹ کے دوسرے ڈیٹا بیس کے ساتھ ضم کرنے کی صلاحیت ہے۔ یہ آپ کے لیے دوسرے ذرائع سے ڈیٹا کو بغیر کسی پریشانی کے اپنے Reflect ڈیٹا بیس میں درآمد کرنا آسان بناتا ہے۔

Reflect CRM کے ساتھ شروع کرنا بھی آسان ہے! سافٹ ویئر کو اپنے کمپیوٹر سسٹم یا سرور پر ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کے بعد (اس پر منحصر ہے کہ آپ کس ورژن کا انتخاب کرتے ہیں)، آپ کو بس اپنے موجودہ اکاؤنٹس، روابط اور لیڈز کو CSV فائل کے ساتھ اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہے۔

Reflect میں وہ تمام فعالیت موجود ہے جس کی آپ اعلیٰ درجے کے CRM حل سے قیمت کے نقطہ پر توقع کریں گے جسے کوئی بھی برداشت کر سکتا ہے۔ چاہے آپ ابھی کاروبار شروع کر رہے ہیں یا برسوں سے ہیں - یہ سافٹ ویئر آپ کے کاروباری کاموں کو نئی بلندیوں تک لے جانے میں مدد کرے گا!

اہم خصوصیات:

1) اکاؤنٹس کو ٹریک کریں: اپنے صارفین کی تمام معلومات بشمول ان کے رابطے کی تفصیلات جیسے ای میل ایڈریس اور فون نمبر کا ٹریک رکھیں۔

2) رابطے: ہر رابطے کے بارے میں اہم معلومات بشمول ان کا نام/عنوان/پوزیشن ان کی کمپنی میں محفوظ کریں۔

3) لیڈز: ممکنہ گاہکوں کا ٹریک رکھیں جنہوں نے آپ کی کمپنی سے مصنوعات/سروسز خریدنے میں دلچسپی ظاہر کی ہے۔

4) میٹنگز: کلائنٹس/صارفین/امکانات کے ساتھ براہ راست سافٹ ویئر کے اندر ملاقاتوں کا شیڈول بنائیں۔

5) زبردست واقعات: اہم واقعات کو ریکارڈ کریں جیسے تجارتی شو/نمائشیں/کانفرنس وغیرہ، جہاں ممکنہ گاہک موجود ہو سکتے ہیں۔

6) فون کالز: ملازمین کی طرف سے کی گئی/موصول ہونے والی فون کالز کو لاگ ان کریں تاکہ وہ بات چیت کے دوران زیر بحث اہم تفصیلات کو نہ بھولیں۔

7) نوٹس اور کرنے کی چیزیں: ہر کلائنٹ/گاہک/ممکنہ کے بارے میں نوٹ رکھیں تاکہ ملازمین کو معلوم ہو کہ اگلی بار ان کے ساتھ بات چیت کرنے پر انہیں کیا کرنے کی ضرورت ہے۔

8) سیلز پائپ لائن کی ترجیحات اور حیثیتیں: مختلف مراحل سے گزرتے ہوئے پیشرفت کی نگرانی کریں (مثلاً، توقع/کوالیفائنگ/گفت و شنید/اختتام)۔

9) باہر کی فروخت یا گھر پر کام کرنے کے لیے متعدد صارفین/کاروبار/ویب تک رسائی کا طریقہ

10) ہموار رپورٹنگ

11) ایکسپورٹ شدہ CSV فائل کا استعمال کرتے ہوئے دوسرے ڈیٹا بیس کے ساتھ آسانی سے ضم ہوجاتا ہے۔

فوائد:

1) فروخت میں اضافہ

2) بہتر کسٹمر برقرار رکھنا

3) منافع میں اضافہ

4) ہموار رپورٹنگ کا عمل

5) دوسرے ڈیٹا بیس کے ساتھ آسان انضمام

قیمتوں کا تعین:

Reflect قیمتوں کے لچکدار اختیارات پیش کرتا ہے اس پر منحصر ہے کہ آیا صارف کلاؤڈ بیسڈ ہوسٹنگ چاہتے ہیں یا سیلف ہوسٹنگ کے اختیارات:

- کلاؤڈ پر مبنی ہوسٹنگ $19 فی صارف سے شروع ہوتی ہے جس کا سالانہ بل کیا جاتا ہے ($29 ماہانہ بل کیا جاتا ہے)

- سیلف ہوسٹنگ 5 تک صارفین کے لیے $399 ایک وقتی فیس سے شروع ہوتی ہے۔

نتیجہ:

آخر میں - اگر آپ ایک سستی لیکن طاقتور کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ ٹول تلاش کر رہے ہیں تو Reflect کے علاوہ اور نہ دیکھیں! یہ خاص طور پر چھوٹے کاروباروں کے لیے ڈیزائن کی گئی خصوصیات سے بھرا ہوا ہے لیکن یہ بڑی تنظیموں کے لیے بھی موزوں ہے اس کی کثیر صارف/ملٹی بزنس سپورٹ صلاحیتوں کی بدولت! تو کیوں نہ آج اسے آزمائیں؟

کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) جدید کاروباری مشق کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی کی سب سے اہم ایپلی کیشنز میں سے ایک ہے۔ CRM نے اہم ذاتی رابطوں کو تبدیل نہیں کیا ہے بلکہ انہیں فعال اور بہتر بنایا ہے۔ NCH ​​سافٹ ویئر اپنی Reflect CRM ٹیکنالوجی کے ساتھ CRM ڈیٹا بیس سسٹم کے لیے کھیل کے میدان کو برابر کر رہا ہے، یہ ایک کثیر صارف CRM پیکج ہے جو مفت ہوتا ہے۔ یہ کسٹمر کی معلومات، اکاؤنٹس، لیڈز، اور مزید کو ٹریک کر سکتا ہے۔ یہ ڈیٹا کو CSV فائلوں کے طور پر بھی درآمد اور برآمد کر سکتا ہے، اور یہ پی ڈی ایف سمیت دیگر پروگراموں، ڈیٹا بیسز اور فائلوں کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔

Reflect CRM Free ایک کمپیکٹ ڈاؤن لوڈ ہے جو تیزی سے انسٹال ہو جاتا ہے۔ سیٹ اپ وزرڈ نے ہمیں کاروبار کا نام اور کچھ رابطے کی معلومات درج کرنے کا اشارہ کیا، لیکن بعد میں اسے اور دیگر ترتیبات کو تبدیل کرنا کافی آسان ہے۔ پروگرام کا انٹرفیس سادہ اور کارآمد ہے، جس میں چھوٹے ٹیبز اور بڑے، واضح طور پر نمایاں آئیکنز بنیادی افعال جیسے کہ محفوظ، پرنٹ اور پیش نظارہ کو کنٹرول کرتے ہیں۔ ہم نے آپشنز آئیکون پر کلک کیا، جس سے ہم کمپنی کی تفصیلات، ویب ایکسیس اور اکاؤنٹس، اور سیٹنگز جیسے ڈیسیمل پوائنٹس کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ ایچ ٹی ایم ایل فارمیٹ میں ایک مکمل انڈیکس شدہ ہیلپ فائل نے ہر فیچر اور اندراج کی وضاحت کرنے کا ایک اچھا کام کیا، لیکن نئے صارفین کو تھوڑی پریشانی نہیں ہوگی اگر وہ صرف بڑے سبز نیو بٹن پر کلک کرکے اور ڈیٹا فیلڈز کے ذریعے پروگرام کی پیروی کرکے اندر داخل ہوجائیں۔ ہم ریموٹ رسائی کو ترتیب دینے، صارف اکاؤنٹس شامل کرنے، اور ایک بیک اپ ترتیب دینے کے قابل بھی تھے، جو ہمیشہ تجویز کیا جاتا ہے۔ اندراجات میں ترمیم کرنا بھی آسان تھا۔ صرف ایک مسئلہ جس کا ہم نے سامنا کیا وہ ایک غیر معمولی استثنا تھا جس نے پروگرام کو کریش کر دیا جب ہم نے Windows 7 کے 64 بٹ ورژن میں آؤٹ لک اکاؤنٹ کا ڈیٹا درآمد کرنے کی کوشش کی۔ ایک پاپ اپ نے بگ کو درست کرنے کے لیے رپورٹ کرنے کی پیشکش کی، جس کی ہم تعریف کرتے ہیں۔

ہم نے NCH کے بہت سے مفت ٹولز آزمائے ہیں اور ہم نے ہمیشہ ان کو کمپیکٹ، موثر پیکجوں میں صارف دوست خصوصیات کی پیشکش کرتے ہوئے پایا ہے، اور Reflect CRM بھی اس سے مستثنیٰ نہیں ہے۔ کچھ ڈمبڈ-ڈاؤن "پرو" سافٹ ویئر کے برعکس، یہ مکمل طور پر نمایاں اور مفت ہے۔ جس کی آپ کی نچلی لائن کی ضرورت ہے۔