| ورژن | 1.6.3 |
|---|---|
| ناشر | NiceCoder |
| رہائی کی تاریخ | 7 نومبر، 2008 |
| تاریخ شامل کی گئی | 9 ستمبر، 2008 |
| OS کی ضروریات | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| تقاضے | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| کل ڈاؤن لوڈ | 1,448 |
| ہر ہفتے ڈاؤن لوڈ | 5 |
| قیمت | Free to try |
تفصیل
iDesk ہیلپ ڈیسک سافٹ ویئر ہے جو آپ کو اپنی روزانہ کی مدد کی درخواستوں پر کارروائی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس سے آپ کو ایک کسٹمر سپورٹ سینٹر بنانے میں مدد ملے گی جہاں آپ ایک یا زیادہ محکموں میں صارفین اور معاون عملے کے درمیان آسان مواصلات اور ایشو ٹریکنگ کی سہولت فراہم کر سکتے ہیں۔ iDesk نہ صرف عام ٹکٹ ہینڈلنگ فراہم کرتا ہے، بلکہ اس میں POP3 پروسیسنگ، نجی پیغام رسانی، اعلانات، جاب شیڈولر، نالج بیس، ڈاؤن لوڈ سینٹر، اسپام ہینڈلنگ، شماریات، اور پہلے سے طے شدہ جوابات بھی ہیں۔
ورژن 1.6.3 میں درج ذیل خصوصیات اور اصلاحات متعارف کرائی گئی ہیں: خالی ای میل مضمون کو اب اسپام نہیں سمجھا جائے گا۔ ای میل کے ذریعے ٹکٹ کی تلاش پر فکسڈ بگ؛ اسٹاف صرف ڈیپارٹمنٹ فلٹرنگ پر فکسڈ بگ۔