| ورژن | 1.1.3 |
|---|---|
| ناشر | Collab |
| رہائی کی تاریخ | 2 فروری، 2012 |
| تاریخ شامل کی گئی | 2 فروری، 2012 |
| OS کی ضروریات | iOS |
| تقاضے | Compatible with iPhone, iPod Touch, and iPad. Requires iOS 3.1 or later. iTunes account required |
| کل ڈاؤن لوڈ | 0 |
| قیمت | Free |
تفصیل
OneWorkforce Mobile iPhone کے لیے ایک جدید ترین موبائل ایپ ہے، جو آپ کو کسی بھی جگہ اور کسی بھی وقت اپنے رابطہ مرکز کی سرگرمی کی حقیقی وقت میں نگرانی کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ اپنی خدمات اور ایجنٹوں کی پیروی کریں، حقیقی اور منصوبہ بند اشارے کا موازنہ کریں اور ہمیشہ اپنے آپ کو ٹریک رکھیں۔ رابطہ مرکز سے دور رہتے ہوئے SLA۔ کئی KPIs (سروس لیول، ڈیمانڈ، جواب، چھوڑنے کی شرح، اوسط سروس ٹائم، ایجنٹس اور جواب کی اوسط رفتار) کا تجزیہ کرنا اور روزانہ یا 15 منٹ کے وقفوں میں ہر KPI چارٹ کی تفصیل کا تصور کرنا ممکن ہے۔ تمام حقیقی وقت کے KPIs کا موازنہ ان کے منصوبہ بند ہم منصبوں سے فوری طور پر شناخت کے انحراف سے کیا جا سکتا ہے۔